A IATA escolheu Madrid para sede do seu novo centro de operações globais. A associação já comandava as operações dos associados da região europeia a partir da cidade espanhola, que agora passa também a ser responsável pelas operações da América do Norte, América Latina, África, Oriente Médio e parte da Ásia.
A IATA mantém, no entanto, sua sede geral em Genebra. O centro de operações de Madrid passa assim a ser mais importante que suas sedes locais em Singapura, Montreal e Pequim.
A partir da capital espanhola, a IATA controla a operação das 280 companhias aéreas suas associadas, e que representam 83% do tráfego aéreo mundial, com um volume de vendas em bilhetes de cerca de 150 mil milhões de dólares (120,1 mil milhões de euros). Também da cidade espanhola é feito o controle de 50 mil agências de viagens e consolidadores que operam vendas de bilhetes das associadas.
O centro de operações em Madrid administrará aproximadamente 315 milhões de bilhetes aéreos, e aumentará o número de colaboradores dos 260 com que fechou 2017 para 330 no final do ano em curso. O quadro de trabalhadores será composto por funcionários de 60 nacionalidades.